一、商品退/换原则

　　52outlet购物网致力于为您消除国际网络购物的一切后顾之忧！我们郑重承诺，凡在本站代购、出售的商品均是通过正规进货渠道采购的正版商品。

为了保证您的购物方便和安全，您在52outlet购物网购物的每一个过程都有相应的标准（包括退货和更换）。

A.发货错误，次品或货物被损

当您收到您订购的商品时，请立即当着送货人员的面打开检查。如果发现发货错误或商品破损，请您立即将该货物交给快递人员退还给美国购物网。我们会为您更换或全额退款。
如果您在签收商品后发现上述问题，则自用户收到商品之日起7日内将商品送达本公司（以签收日为准），52outlet购物网保证退/换货；用户在收到商品之日起15日内交商品送达本公司（以签收日为准），可以办理换货。

但如果该商品退换货受有关方授权许可协议约束，将按有关条款办理。所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、发货小票、退换货原因的说明。


B.商品出现质量问题

当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题，只要该商品还在质量保证期之内，且有原始购买凭证和商品质量保证卡， 您可以委托52outlet购物网来与国外商家联系办理退/换。

由于商品运输将耗费一定时间，请将此类问题商品于质量保证期前1个月送达本处，以便我们最大程度的保证您的利益！

对于符合条件的商品，52outlet购物网将通过其国际物流渠道将有质量问题的商品运至国外商家，并将修好或换好的商品运回给您。因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(这要以商品质量保证卡中所注明的为准)，美国购物网无法保证厂家能完全满足您的要求，但我们会尽力为您争取利益，让您满意。

C.相关费用

52outlet购物网提供此代理服务，不收取任何服务费，但您需承担商品的来回运费.

部分国外商家对于退换货商品将收取部分“商品返还费用”（类似于国内折旧费），用户需承担该费用。

具体金额在您提交退换货申请后，我们的客服会联系您。

52outlet购物网保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。

    
  ★ 出现下列任何一种情况用户不能享受52outlet购物网退换货承诺：

　　A：产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。

    B：客户在退换货之前未与52outlet购物网客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票丢失、涂改或损坏，退回产品已经被使用。

    C：超出质量保证期的商品。

    D：超过退换货期限的退换货要求。

    E：产品并非由美国购物网代购或提供。

    F．商品属性（如型号、颜色、尺码、频率、电压等）经客户确认，且根据要求完成代购，到货后与客户实际需求有出入的商品。
  
三、商品退/换流程

    如果您是因为商品质量问题需要退换商品，请按照以下格式填写“退换货申请”发邮件至carmenwan2000@hotmail.com来通知我们的客服中心。